Politique de confidentialité
1. Collecte des données personnelles
PVFS, en tant que responsable du traitement, recueille et traite vos données personnelles lorsque vous :
- Visitez notre site web www.pvfs.fr
- Nous contactez par téléphone, email ou via notre formulaire de contact
- Sollicitez un devis ou une intervention
- Souscrivez à notre newsletter
Les données que nous collectons peuvent inclure :
- Informations d’identification (nom, prénom)
- Coordonnées (adresse postale, email, numéro de téléphone)
- Données de connexion et de navigation sur notre site
- Informations relatives à vos besoins en services d’assainissement
2. Finalités du traitement
Nous utilisons vos données personnelles pour :
- Répondre à vos demandes d’information
- Établir des devis et réaliser les prestations demandées
- Gérer notre relation client
- Améliorer nos services et notre site web
- Vous tenir informé de nos offres et services par email (si vous y avez consenti)
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
3. Base légale du traitement
Le traitement de vos données est fondé sur :
- L’exécution du contrat lorsque vous sollicitez nos services
- Notre intérêt légitime à développer notre activité et à améliorer nos services
- Votre consentement pour l’envoi de communications commerciales
- Le respect de nos obligations légales
4. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises :
- À notre personnel habilité
- À nos prestataires techniques (hébergeur, CRM, etc.)
- À nos entreprises partenaires pour la réalisation des prestations hors Île-de-France
- Aux autorités compétentes, sur demande et dans la limite de ce qui est permis par la réglementation
5. Durée de conservation
Nous conservons vos données pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, augmentée des délais légaux de prescription.
6. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification de vos données
- Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition au traitement
- Droit à la portabilité de vos données
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
- Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse email : [email protected] ou par courrier à l’adresse : 11B Rue Félix Poyez 77000 Melun.
7. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et pour des fins statistiques. Vous pouvez à tout moment paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies ou être alerté lorsqu’un cookie est déposé.
8. Modification de la politique de confidentialité
PVFS se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.