Pompe de Relevage en Panne : Qui Appeler en Cas d’Urgence ?

Plusieurs signes peuvent indiquer que votre pompe de relevage est en panne et nécessite une intervention urgente :

• Refoulement des eaux usées : C’est le signe le plus évident d’une panne. Les eaux usées remontent dans vos canalisations (toilettes, douches, éviers) au lieu d’être évacuées.
• Absence totale d’évacuation : L’eau stagne dans vos sanitaires et ne s’écoule plus.
• Bruits anormaux : La pompe émet des grincements, des cliquetis forts ou un bourdonnement inhabituel sans parvenir à évacuer l’eau.
• Vibrations excessives : La pompe vibre de manière anormale, ce qui peut indiquer un problème mécanique interne.
• Odeurs nauséabondes persistantes : Des odeurs d’égout qui remontent peuvent signaler un blocage ou une panne de la pompe.
• Disjoncteur qui saute régulièrement : Une surintensité due à un problème de moteur peut faire disjoncter votre installation électrique.

Lorsque votre pompe de relevage tombe en panne, plusieurs professionnels peuvent être sollicités en fonction de la situation et de l’urgence :

• 1. Un plombier spécialisé en pompes de relevage :

  C’est le premier professionnel à contacter en cas de panne. Il possède l’expertise pour diagnostiquer rapidement le problème (blocage, problème électrique, moteur défectueux, flotteur endommagé) et effectuer les réparations nécessaires ou le remplacement de la pompe si besoin. De nombreux plombiers proposent des services de dépannage d’urgence 24h/24 et 7j/7.

• 2. Une entreprise spécialisée en assainissement :

  Ces entreprises sont expertes dans les systèmes d’assainissement non collectif et collectif. Elles ont une connaissance approfondie des pompes de relevage et peuvent intervenir pour des pannes complexes, des problèmes de canalisations associés ou des besoins de maintenance spécifiques.

• 3. Un électricien :

  Si vous suspectez un problème électrique au niveau du branchement de la pompe, du disjoncteur ou du moteur, un électricien qualifié peut intervenir pour identifier et résoudre la panne en toute sécurité.

• 4. Le fabricant ou le revendeur de la pompe :

  Si votre pompe est encore sous garantie, contactez le fabricant ou le revendeur. Ils pourront vous orienter vers un service de dépannage agréé ou prendre en charge les réparations selon les termes de la garantie.

En attendant l’arrivée du professionnel, quelques précautions peuvent être prises :

• Coupez l’alimentation électrique de la pompe : Cela permet d’éviter tout risque d’électrocution ou d’aggravation de la panne.
• Limitez l’utilisation de l’eau : Réduisez au maximum l’utilisation de vos sanitaires (toilettes, douches, etc.) pour éviter de surcharger le système et les risques de débordement.
• Si possible, essayez de localiser la pompe et le type de problème : Est-ce un bruit, un blocage visible au niveau de l’aspiration ? Ces informations seront utiles au dépanneur.
• Sécurisez la zone : Si de l’eau a refoulé, signalez la zone pour éviter les chutes et les accidents.

La meilleure façon de faire face à une panne de pompe de relevage est de l’éviter grâce à un entretien régulier. Un entretien préventif permet de détecter les problèmes naissants, de nettoyer les dépôts et d’assurer le bon fonctionnement de la pompe, prolongeant ainsi sa durée de vie et réduisant les risques de pannes coûteuses.